Petit à petit, Yuan fait son nid.

人 生 何 处 不 相 逢

    有一次我和Lotus聊天，结果发现我们都很爱看三联周刊的主编王晓峰——王三表的博客，我们一众女粉丝都娇滴滴地称呼他为——表哥（“表”字拖音要长，“哥”字发音要轻——一二三，表-哥~ OK, got it!）

     Lotus捂着嘴笑着对我说，多看老男人写的东西就好比是妖精吸阳气——很形象昂~ 我就是挺爱看表哥写的东西，谁让表哥风趣幽默段子多呢，灰常符合我对老男人的欣赏期望——

     昨天看表哥说他接到一个卖月饼的电话，居然伪装成他的哥们儿兄弟，开口便是“王哥，最近忙什么呢？”。结果表哥火眼金睛三言两语拆穿人家是个大Yi Ba狼卖月饼的，不待对方背完台词，人表哥就把电话给挂了。

    表哥把电话挂了之后，就开始思索人生——表哥就想啊，这些人电话销售卖月饼，拒绝率估计是99%，这些人一天天都在拒绝中度过，小心脏哪里禁得起这莫多的挫折呀，这莫样的人生该是个怎莫样个人生啊——

    想到这里，表哥悲天悯人之心倍增，表哥说，“如果这些人能把别人拒绝的理由写下来，应该会很有意思。”一句话点醒我了，于是我喝下两杯白毫小银针，文思如泉涌，下笔如走神，一挥而就写下这篇《人生何处不相逢》——我不卖月饼，但我卖茶！所以是感同身受！（ps, 07年的小银针真的是很好喝啊，清甜润喉，9999一斤~所以说，真正的坊间好茶啊只能靠——蹭~ 谢谢啊！）

     好，话说我大学毕业后工作四年，都是在marketing、event方面混。虽然我不懂IT，不懂wireless，不懂什么以太网，开始不懂，至今不懂，从来不懂，但是我很擅长不懂装懂，所以能够常常混迹于各大会议、论坛，看帅哥找媒体交换名片勾搭高层聊天——IT帅哥多啊！然后手上就落下了很多张名片。这些都算是公司资源，离开公司是要全部上交的，但是谁比谁傻啊，上交归上交，谁还能不自个儿留一份是不是。

     好了，本来我以为这些人只不过是横躺在一张张方片儿纸上的名字，也许这辈子都不会去拨那个手机号。没想到，“卖礼品茶”这个由头让这些人一个个又鲜灵活现啦~

故事一：“我认识你吗？”

    刚开始打这种销售电话时，说实话，我就算脸皮再厚其实也还是很不好意思的。虽然“拒绝推销”那张纸没有贴在我面前，但是拿起电话心里面自己先气短了半截。为了鼓足勇气，就象当年开新闻发布会给老大准备“答媒体记者问”一样，我自导自演地列了很多Q&A场景，比如别人会问什么呀，我应该答什么呀，一个一个列出来——这个叫“电话销售脚本”，也就是表哥说的“台词”。

    背台词背得烂熟于心了，我才开始战战兢兢地拨电话。后来才知道，其实这些都是bullshit——没用的！因为人是最unpreditable的动物，绝对是full of surprise。

    有一次，我拨了一个电话，对方接起——“Hello！”非常纯正的英文，绝对不像是中国人说英文。于是我赶赶快快地瞄了一下名片上的名字，——咦，是个中国名字啊。

    在我停顿的一秒钟，对方又说了一句——“你好！”这次是非常纯正的中文！我大脑一下子就迟钝了，我搞不清楚我应该说英文还是说中文。

    对方紧接着又问——“你哪位？我认识你吗？”这下我更着急嘛慌了，因为我准备的脚本里没有这个问题——“我认识你吗？”所以我不知道该怎么回答他，于是我慌里慌张老老实实地说，“你不认识我呀！”等我说完，我发现我这个话真不像个话。

    对方发现这个电话并不很重要，就和边上的人说了几句话，这次说的是纯正的不知道什么文！！因为我在电话这头根本就听不懂！！但是他没有挂断电话，所以我这边握着电话不知道该怎么办，挂不是，不挂也不是，一会儿自己都觉得没意思了，就悻悻然地主动挂断了这个电话。

    这个人是谁呢？我想做PR的人应该都知道的，Eastwei公关公司的总裁——大龙先生，也是瑞典中国商会的副会长，噢！他是瑞典人，所以他说他的老家话我当然是听不懂的。

故事二：没文化害死人

   有一天，我翻了张名片，上面写着“乜XX  总经理”，这个“乜”字我不会念啊，我就查了一下，google告诉我这个字发“nie”。

     于是，我就愉快地拨了这个号码，愉快地打招呼：“乜（nie）总，你好啊！——”

     有那么一秒钟，我和对方都意识到了什么，那种尴尬的感觉——很难言传。然后对方很严肃地说，“请叫我——乜女士！”

     这个电话，我忘记了是怎么给结束掉的，当时脑子肯定也是一片混沌。不过还好是在电话线上，电话拯救了我。

    “乜（nie）总”——谐音“孽种”，这是我的错，不能怪人家。真的是——点儿背不能怨社会啊~

故事三：人生何处不相逢

    有一次，我拨了一个电话，——“李总！您好！”然后自我简单介绍了一下。

    没想到，对方愁眉苦脸地说，——“哎呀呀，你不知道，我自己也好多茶卖不掉呢。”

    我当时就大惊——“啊？！您？您这不是做通信工程的吗？”

    李总跟我诉苦：“是啊，就是因为做工程要送礼。自己就搞了个茶叶店，结果压了很多茶，都卖不动了。老送人茶也不合适，现在都直接伸手要钱了。”

    然后我们在电话里面就唏嘘不已，互相安慰了一番。真的是——“人生何处不相逢”啊~

    当然，拒绝的是大多数。因为很多人，拒绝销售电话已经成为一种习惯，而并不会去细想自己是否需要。就好比表哥不待人说完就挂人电话这种，我都会在后面备注里很仔细地标注一下——“挂我电话，没礼貌！”

     因为我的名片基本都是各公司高层，高层的矜持和礼貌让大多数人即使心里不喜欢，也会很客气地说，——“谢谢你。”所以，直接挂我电话这种事，有，但是不太多。

    但是即便是拒绝，细想一下其实也蛮有意思的。

    比如，有些人属于怀疑型的。不关心我说什么，只关心我是怎么知道他（她）的电话号码的。我提醒他（她）是之前可能在什么会议上彼此交换过名片；对方就会陷入沉思——从来都没有给卖茶的人名片呀~然后我就要跟他（她）解释，那时候啊，你知道，我还不是卖茶的呢。然后双方一起跌入对往昔的回忆中—— 其实，人在江湖混，这种事常有。个人电话号码又不是国家机密，何必这么寻根究底呢？

   比如，有些人可能是在公司位置做的挺高的，所以这种销售电话一般是有秘书给挡回去的。而我是直接拨个人手机号码，这些人的反应很有意思——“你怎么敢打这个电话的？”我听到这个，心里都会大笑起来，——我为什么不敢打这个电话。这些人一般会是公司的高层女领导。

    比如，有些人接到了我的电话后，听明白我是销售茶礼品的，一下子就蹦出来十几个“不需要不需要不需要不需要不需要……”好象怕惹上热病瘟疫一样，其实，说一次我就听明白了嘛，说那么多遍你也不怕舌头和牙齿打架。

    比如，有些人，接到了我的电话后，刚开始因为我的声音、措辞语气都很职业化，对方不敢怠慢，以为是什么人物，态度言语非常之友好可亲。等到听明白我是来推销茶叶的，一下子就急转而下，冷若寒冰。声音是可以90%传递人的情绪和态度的，“看”到一个人“变色龙”般的瞬间变换，电话线这头的我也会轻轻一笑。

    正因为声音是代表了一个人的形象，所以我也犯过“以声取人”的错误。比如有一次，我拨一个电话，名片上写的是“张XX 总经理”。对方一接起来，明明是一个老妇人拖拖拉拉、毫无生气的声音，我以为电话错接到隔壁王大妈家里了。于是问：“您是张XX吗？”连“总”都没叫，因为已经准备好挂电话。

    结果对方说——“我是。”我简直不敢相信自己的耳朵，又重复一遍：“您是张 XX 总经理，XXXX公司的总经理？”我自己觉得这样已经很不礼貌了。对方很冷静：“我是。”

    哇-哇-哇，后来对方还把个人电子邮箱告诉我，说要看一下我们的产品。所以，这个就是一个“以声取人”的例子。

    再比如，有些人，接到了我的电话后，哈哈大笑，很自负地说——“茶叶？我从来不需要买的，也不需要送的，都是别人给我送的。”我仔细一看，噢，XX省公安部的XX长。这个是我眼睛瞎了，打电话打到衙门口上了。人家当然是不用买茶叶的~

    再比如，…… 有意思的故事其实还有很多，可以慢慢再讲。

    人生何处不相逢，随缘际会一线牵。我现在一天接触到的人也许比以前一年接触到的都要多，茶本清淡，而人生多味。小小一根电话线，也能牵扯出千人千面，折射出人生百态，是不是也很有意思呢？

   （Ps, Jose, I know you could not understand the Chinese blog I wrote, but the picture, the picture, haha, I am sure it is your cup of tea, so enjoy it~)